La banque

A propos

Histoire

L’histoire commence en 1922…

Depuis quatre générations, la famille Rawji investit en RDC.

Conscients du potentiel du pays, fort d’une position centrale en Afrique et riche en ressources humaines et économiques, les membres de la famille Rawji ont renforcé leur présence, afin d’aider ce dernier à développer son rôle de premier plan au cœur de l’économie mondiale.

Les atouts du groupe Rawji :

… 80 ans plus tard naît la RAWBANK

Grâce à sa connaissance approfondie du marché et des besoins des opérateurs économiques, la famille Rawji décide d’investir dans le secteur bancaire.

C’est ainsi que naît en 2002 la RAWBANK.

Son objectif ?  Donner accès à ses clients en RDC – entreprises et particuliers – aux techniques, services et produits les plus modernes des secteurs bancaires et financiers, d’où la pertinence de son slogan : 

"RAWBANK is my bank".

Total bilan (fin 2021)

Points de vente (réseau agences)

28%

De parts de marché du total des dépôts 

Les dates clés de RAWBANK

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Mission de l’entreprise

Construire ensemble un Congo grand et fort

 » Être une banque solide et innovante, fournissant un service de qualité inégalé, agile et avec une forte rentabilité « .

Pour réaliser cette vision, nous avons des missions, que nous devons accomplir quotidiennement.

Notre vision est à la base de nos objectifs :

  • Produire un service innovant et de qualité;
  • Attirer et fidéliser des employés compétents;
  • Attirer et sécuriser des partenaires de qualité.

A travers cette vision, nous souhaitons :

  • Partager les responsabilités afin d’atteindre des objectifs durables;
  • Collaborer et communiquer de manière efficace;
  • Impliquer chaque employé dans la démarche de l’entreprise;
  • Développer l’interdépendance et l’esprit d’équipe, facteurs clés de notre succès;
  • Renforcer la motivation et plus particulièrement l’auto motivation.

Cette vision sublime nos pratiques de gestion, de management et de leadership.

Elle exprime la culture RAWBANK, axée sur l’entrepreneuriat.

L’engagement de nos agents traduit leur FOI dans l’avenir de la banque :

  • L’IMPLICATION traduit l’esprit d’équipe.
  • L’ENGAGEMENT renforce la COMMUNICATION.
  • LA COMMUNICATION permet d’atteindre les RÉSULTATS de croissance.

Les valeurs de RAWBANK s’expriment en QUATRE points clés :

  • Le respect dans les relations et la communication;
  • L’excellence comme standard de la compétence;
  • le courage dans l’engagement;
  • La persévérance dans l’effort.

« Voir grand pour le Congo » repose sur ces valeurs. Elles représentent notre capacité à être leaders du secteur bancaire et notre adaptabilité au changement pour relever de nouveaux défis au bénéfice de notre clientèle.

Les valeurs individuelles des membres de  RAWBANK sont : la famille, le travail, la justice, la vie, le succès, la découverte et la confiance.

Rawbank est un accélérateur de croissance inclusive. Notre mission répond à plusieurs enjeux qui permettent de pérenniser cette croissance, vertueuse pour l’entreprise mais également pour les congolais :

  1. Placer le client au centre de toutes nos décisions ;
  2. Offrir au plus grand nombre des services adaptés à leurs besoins ;
  3. Innover  constamment ;

  4. Intégrer pleinement le digital dans notre stratégie de développement ;
  5. Miser sur le capital humain à travers nos collaborateurs.

D’ici 2025, nos objectifs se concentreront autour de 5 axes stratégiques qui guideront l’ensemble de nos actions. Il est donc primordial de les comprendre, de se les approprier et de les appliquer.

Les 5 axes stratégiques se résument comme ci :

Exceller dans le service clients
  • Accompagner nos clients dans l’intégration numérique dans toutes les dimensions de leurs activités financières.
  • Développer nos métiers pour faire progresser l’expérience clients.
Optimiser le modèle opérationnel
  • Promouvoir une culture d’entreprise méritocratique et orientée vers la recherche de simplicité et d’efficacité.
S’inscrire dans la durée
  • Préserver la solidité du bilan grâce à une maîtrise des risques adaptée.
  • Opérer en RDC de façon durable et responsable.

Liste des trophées

Liste des correspondants Rawbank

Consulter la liste de tous nos correspondants ci-dessous